AMAO VILLA

FAQ

─── よくあるご質問

よくある質問を見たい施設を選び、ご参考ください。
その他ご不明点がございましだら、お問い合わせからお気軽にご質問ください。
※宿泊料金については伊豆高原/熱海それぞれの予約ページへアクセスして、日付・人数をご入力すると確認ができます。

AMAO VILLA 伊豆高原

Q. キャンセル料はありますか?

キャンセルお申し込み日からご宿泊日当日までの日数に応じ、下記の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 尚、台風の影響等でご利用公共交通機関の運休・欠航等が生じた場合、キャンセル料は発生いたしません。

〜22日前    宿泊料金の0%
21日~15日前 宿泊料金の20%
14日〜8日前   宿泊料金の50% 
7日〜6日前     宿泊料金の80% 
5日前〜当日    宿泊料金の100%

Q. 規定の時間より早めにチェックインは出来ますか?

ご宿泊日の前日にご予約がなかった場合に限り、15:00からチェックイン可能でございます。

尚、前日にご予約が入りましたら通常通り16:00とさせて頂ければと存じますので、その際はご連絡させていただきます。

※夏休み、春休み、GWの繁忙期はチェックイン時刻の変更をお断りさせていただきます。

Q. 駐車場は何台まで停められますか?

3台までご利用いただけます。
( 敷地内:2台 / 敷地目の前路駐:1台 )

Q. 調理器具はどういった物がありますか?

電子レンジ、炊飯器、フライパン、小鍋、ボウル、ザル、包丁、まな板、ピーラー、すりおろし器、お玉などの用意がございます。

また、お皿やカトラリーは揃っております。

Q. BBQをする際に持参必要なものはありますか?

基本的には食材やお好みのタレなどをご持参頂ければと存じます。

食器類・トング・ガス ( 備え付け) 、調味料はしょうゆ・塩・砂糖・塩コショウ・油はご用意がございます。

またBBQ設備の利用料は別途2,500円を頂戴いたします。現地のQRコードを読み込んでクレジットカードにてお支払いくださいませ。

Q. 焚き火は出来ますか?

使用料1,500円にて、焚き火台と薪 ( 1回分 ) をご用意いたします。

現地のQRコードを読み込んでクレジットカードにてお支払いくださいませ。

Q. 室内は基本犬フリーでしょうか?

室内でのペットの移動はフリーとなっておりますので、ご自由にお使いくださいませ。ベッド上の利用も可能ですが、粗相があった場合には必ずご連絡をお願いします。粗相が心配な場合にはマナーウェアを着用くださいませ。

Q. 愛犬が宿泊するための頭数制限はありますか?

頭数制限はございません。基本的に2頭までは料金内に含まれていますが、3頭目からは 2,500円/頭がかかりますので、事前にご連絡をお願い致します。

Q. 犬種制限はありますか?

犬種制限はございません。超大型犬の場合も基本的には受け入れ可能でございますが、条件によってはお断りさせていただく場合がございますので、念の為事前にお問い合わせくだ。

AMAO VILLA 熱海 (※犬との宿泊は不可)

Q. キャンセル料はありますか?

キャンセルお申し込み日からご宿泊日当日までの日数に応じ、下記の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 尚、台風の影響等でご利用公共交通機関の運休・欠航等が生じた場合、キャンセル料は発生いたしません。

〜22日前    宿泊料金の0%
21日~15日前 宿泊料金の20%
14日〜8日前   宿泊料金の50% 
7日〜6日前     宿泊料金の80% 
5日前〜当日    宿泊料金の100%

Q. 規定の時間より早めにチェックインは出来ますか?

ご宿泊日の前日にご予約がなかった場合に限り、15:00からチェックイン可能でございます。

尚、前日にご予約が入りましたら通常通り16:00とさせて頂ければと存じますので、その際はご連絡させていただきます。

※夏休み、春休み、GWの繁忙期はチェックイン時刻の変更をお断りさせていただきます。

Q. 駐車場は何台まで停められますか?

3台までご利用いただけます。
( 敷地内:2台 / 敷地目の前路駐:1台 )

Q. 調理器具はどういった物がありますか?

電子レンジ、炊飯器、フライパン、小鍋、ボウル、ザル、包丁、まな板、ピーラー、すりおろし器、お玉などの用意がございます。

また、お皿やカトラリーは揃っております。

Q. BBQをする際に持参必要なものはありますか?

基本的には食材やお好みのタレなどをご持参頂ければと存じます。

食器類・トング・ガス ( 備え付け) 、調味料はしょうゆ・塩・砂糖・塩コショウ・油はご用意がございます。

またBBQ設備の利用料は別途2,500円を頂戴いたします。

Q. 焚き火は出来ますか?

こちらの施設では、火災事故防止の関係から不可となっております。

Q. 犬と一緒に泊まれますか

熱海の施設ではペットとの宿泊は不可となっております。

伊豆高原の施設がペットと宿泊可能となっております。